عن الشركة/ المؤسسة

هل أنت شخص يتمتع بالدقة ولديك إتقان تام لكل من اللغة الإنجليزية والعربية؟ هل تجد متعة في اكتشاف وتنمية الفرص التجارية المحتملة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا الدور المثير كمُؤهِل للعملاء عن بُعد ينتظرك!

المسؤوليات:

• تأهيل العملاء المحتملين الواردين من خلال قنوات مختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، وغيرها.
• إجراء محادثات معمقة مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم.
• تحديد ما إذا كان العملاء المحتملون يناسبون منتجات أو خدمات الشركة وفقًا لمعايير محددة مسبقًا.
• توثيق جميع أنشطة وبيانات التأهيل بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحديد العملاء المحتملين الواعدين وتصعيدهم إلى فريق المبيعات لمزيد من التفاعل.
• البحث الاستباقي والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة وعروض المنافسين.
• التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتحسين عمليات توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في توليد العملاء المحتملين، التأهيل، أو مجال ذي صلة.
• شهادة البكالوريوس في الأعمال التجارية، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات مع التركيز على التفاصيل.
• القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية وتحديد أولويات المهام في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• الإلمام ببرمجيات إدارة علاقات العملاء وأدوات التكنولوجيا ذات الصلة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة عمل عن بُعد.