ملخص الوظيفة:

مصمم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مسؤول عن إنشاء واجهات مستخدم استثنائية وتجارب مستخدم سلسة للمنتجات الرقمية والمواقع والتطبيقات. يتضمن هذا الدور فهم احتياجات المستخدم ومتطلبات الأعمال وترجمتها إلى تصاميم جاذبة بصريًا وبسيطة. يتعاون مصممو واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المطورين ومديري المنتجات، لضمان تفاعل إيجابي وجذاب للمستخدمين النهائيين مع المنتجات الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية:

• بحث المستخدم: إجراء أبحاث مستخدم لفهم سلوك المستخدمين، وتفضيلاتهم، ونقاط الضعف. تحليل نتائج البحث وترجمتها إلى حلول تصميمية تلبي احتياجات المستخدم.
• رسم الأسلاك وإنشاء نماذج: إنشاء أسلاك رسم وتدفقات مستخدم ونماذج تفاعلية لتصور وتوجيه أفكار التصميم. اختبار النماذج مع المستخدمين لجمع التعليقات وتحسين التصاميم استنادًا إلى ردود المستخدمين.
• تصميم واجهة المستخدم: تطوير واجهات مستخدم عالية الجودة، بما في ذلك عناصر التصميم البصري مثل الخطوط ومجموعات الألوان والرموز. ضمان الاتساق في التصميم عبر جميع المنصات الرقمية والأجهزة.
• تصميم تجربة المستخدم: تصميم تفاعلات سهلة الاستخدام ومسارات تنقل بسيطة، مع ضمان تجربة مستخدم سلسة. التعاون مع المطورين لتنفيذ تصميمات استجابية وتفاعلية تعزز من مشاركة المستخدم.
• اختبار الاستخدام: إجراء اختبارات للتحقق من قابلية الاستخدام على الواجهات المطورة لتحديد مشاكل الاستخدام وجمع أفكار للتحسين. تحليل نتائج الاختبار وإجراء تعديلات تصميم حسب درجة الأهمية.
• التعاون: العمل عن كثب مع مديري المنتجات والمطورين وأصحاب المصلحة الآخرين لفهم متطلبات وقيود المشروع. التواصل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات حول مفاهيم التصميم ومبرراتها.
• الوصول والشمولية: ضمان أن التصميمات تتوافق مع معايير الوصولية لجعل المنتجات الرقمية قابلة للاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة. دعم الشمولية في التصميم باعتبار احتياجات وتجارب المستخدمين المتنوعة.
• قيادة الفريق: القدرة على اختيار أعضاء فريق جدد ذوي الخلفية التقنية المناسبة للانضمام إلى الفريق. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لتطوير الفريق.

موقع المرشح - محافظة الخليل أو محافظة بيت لحم أو القدس الشرقية.

ملخص الوظيفة:

ستتركز الوظيفة بشكل أساسي على حماية شبكات وأنظمة المنظمة. يتضمن الدور التخطيط وتنفيذ تدابير الأمان لحماية أنظمة الحاسوب والشبكات والبيانات. يقوم مختصو أمن تكنولوجيا المعلومات بتحليل وتقييم المخاطر الأمنية المحتملة وتطوير سياسات الأمان وتنفيذ حلول لضمان سرية البيانات ونزاهتها وتوفرها.

المسؤوليات الرئيسية:

• الهندسة والتخطيط للأمان: تصميم وتنفيذ وصيانة هندسة الأمان لحماية البيانات الحساسة والأنظمة.
• تطوير وتحديث سياسات وإجراءات ومعايير الأمان استنادًا إلى أفضل ممارسات الصناعة والمتطلبات التنظيمية.
• أمان الشبكة: تكوين وإدارة الجدران النارية، وأنظمة اكتشاف الاختراق، وأجهزة الأمان الشبكي الأخرى لحماية ضد الوصول غير المصرح به والهجمات.
• مراقبة حركة الشبكة لاكتشاف الأنشطة غير العادية والتهديدات الأمنية.
• أمان نقطة النهاية: تنفيذ وإدارة حلول أمان نقطة النهاية، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات وأدوات التشفير وأنظمة إدارة الأجهزة المحمولة.
• إجراء تقييمات دورية للثغرات وإدارة التصحيح لضمان أن جميع الأنظمة حديثة وآمنة.
• إدارة هوية وإدارة الوصول: إدارة أوامر وصول المستخدمين والأذونات، مع ضمان مبدأ أقل الامتياز.
• تنفيذ حلول المصادقة متعددة العوامل وحلول تسجيل الدخول الواحد لتعزيز أمان الوصول.
• استجابة للحوادث والبحث الجنائي: تطوير وصيانة خطة استجابة للحادث لمعالجة انتهاكات الأمان والهجمات السيبرانية بسرعة.
• إجراء تحقيقات البحث الرقمي لتحديد أسباب الجذور لحوادث الأمان.
• تنفيذ حلول إدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM) لمراقبة الأمان الشاملة.
• وثائق الأمان: الاحتفاظ بوثائق محدثة تتعلق بتكوينات الأمان والإجراءات وبروتوكولات استجابة الحادث.
• قيادة الفريق: القدرة على اختيار أعضاء فريق جدد ذوي الخلفية التقنية المناسبة للانضمام إلى الفريق. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لتطوير الفريق.

موقع المرشح - محافظة الخليل أو محافظة بيت لحم أو القدس الشرقية.

نظرة عامة:

سيعمل مهندس DevOps مع مطوري البرمجيات ومشغلي النظام ومحترفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لأتمتة وتبسيط عمليات تسليم البرمجيات وإدارة البنية التحتية. سيساهم في تعزيز التعاون بين فرق التطوير والاختبار والعمليات، وضمان تقديم البرمجيات عالية الجودة بكفاءة وبشكل مستمر.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تنفيذ وإدارة أنابيب CI/CD لأتمتة عمليات بناء البرمجيات واختبارها ونشرها وضمان تقديم تحديثات البرمجيات بسرعة وموثوقية.
2. التحكم في الإصدار: إدارة أنظمة التحكم في الإصدار وتتبع التغييرات في الشيفرة والتكوين والبنية التحتية. التعاون مع فرق التطوير لحل صراعات الإصدارات وضمان سلامة الشيفرة.
3. الترصد والتسجيل: إعداد أنظمة الترصد والتسجيل والتنبيه للكشف وحل المشاكل بشكل تفاعلي في الوقت الحقيقي. استخدام أدوات مثل Prometheus وELK Stack وSplunk لفهم أداء النظام وسلوكه.
4. التحجيم والتنظيم: العمل مع تقنيات التحجيم ومنصات تنظيم الحاويات. تحويل التطبيقات إلى حاويات لتحقيق توحيد في مختلف البيئات وإدارة نشرها وتوسيعها.
5. التعاون والاتصال: تعزيز التعاون والاتصال بين فرق التطوير والعمليات. تشجيع تبني ممارسات DevOps الأفضل والتغييرات الثقافية داخل المنظمة.
6. الأمان: تنفيذ أفضل ممارسات الأمان في جميع عمليات التطوير والنشر. التعاون مع فرق الأمان لتحديد الثغرات والعمل على تصحيحها في التطبيقات والبنية التحتية.
7. تحسين الأداء: تحديد نقاط التوقف في النظام وضمان تشغيل التطبيقات والخدمات بكفاءة وموثوقية. إجراء اختبارات وتحليل أداء لتعزيز استجابة النظام.
8. الوثائق: الاحتفاظ بوثائق مفصلة حول تكوين البنية التحتية وعمليات النشر وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تمكين أعضاء الفريق من فهم واستنساخ الإعدادات بكفاءة.
9. قيادة الفريق: القدرة على اختيار أعضاء فريق جدد ذوي الخلفية التقنية المناسبة للانضمام إلى الفريق. تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد لتطوير الفريق.

موقع المرشح - محافظة الخليل أو محافظة بيت لحم أو القدس الشرقية

• يجب أن يكون لديه خبرة تتراوح ما بين 5 إلى 12 سنة في مجال التصميم الفيزيائي.
• يجب أن يكون ملمًا تمامًا بجميع الخطوات في عملية بناء تصميم الدائرة الفيزيائية، بما في ذلك -

أ. تخطيط الأرضية، وتحليل ومعالجة مشكلات الازدحام.

ب. التعامل مع نظام الساعة، وتطبيق التعديلات المفيدة للتوازن الزمني، ومراقبة التأخير.

ج. توجيه الإشارات، وتحليل فحوصات القواعد التصميمية (DRC).

د. تحليل السقوط في الجهد (IR) وتحليل الجزيرة الكهربائية (IVD).

هـ. تحليل تدفق التيار الكهربائي (IR) وتحليل الإشارات الكهرومغناطيسية (EM) والضوضاء.

• يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في استخدام أداة Cadence Innovus، ويجب أن يكون قد استخدم Innovus في بناء الكتل بنجاح.
• يجب أن يكون قد قام بنجاح بتصميم العديد من الكتل (1 مليون مثيل أو أكثر) باستخدام Innovus.
• يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع العديد من الكتل ذات تعقيد متوسطة إلى منخفضة في نفس الوقت.
• يجب أن يكون لديه مهارات اتصال جيدة، ويجب أن يكون قادرًا على شرح حالة العمل أو المشكلات بوضوح في مكالمة صوتية أو عبر البريد الإلكتروني.

مكان المرشح - عن بُعد: أوروبا، الشرق الأوسط، شمال إفريقيا، الهند.

عن Anytime Doc:

نحن شركة تقدم خدمات طبية عالية الجودة عن بعد للمرضى في فلوريدا. يلتزم فريقنا بإعادة تعريف إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية، مضمونين أن مرضانا سيحصلون على أفضل الرعاية في أي وقت وأي مكان.

عن الوظيفة:

هل أنت شخص يحب السهر ليلاً ولديه شغف لمساعدة الآخرين؟ شركة Anytime Doc، شركة مسجلة، تبحث عن محترف ملتزم في خدمات الدعم الفني من خلال المكالمات الهاتفية للانضمام إلى فريقنا في رام الله. في هذا الدور، ستكون الدعم الأمامي لمرضانا في فلوريدا، حيث ستقدم المساعدة في مختلف الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بخدمات الرعاية الصحية المقدمة عبر الويب لدينا. ستعمل في بيئة ودية وتعاونية، حيث ستقدم المساعدة لمرضانا وتضمن تجربتهم سلسة وخالية من التوتر.

المسؤوليات الرئيسية:

1. الرد على المكالمات الواردة من المرضى في فلوريدا.
2. مساعدة المستخدمين في عمليات تسجيل الدخول والتسجيل والمشكلات المتعلقة بالحساب.
3. التعامل مع القلق المتعلق بانقطاع المكالمات خلال الاستشارات.
4. تسهيل عمليات استرداد المدفوعات عند الضرورة.
5. مساعدة المرضى في تنزيل التوصيات وتقديم خدمات الدعم الفني الأخرى.
6. الحفاظ على موقف وجو إيجابيين وودي أثناء التفاعل مع المرضى ومديري Anytime Doc .
7. أداء أي مهام جديدة في أوقات الفراغ (فرصتك للنمو).

المؤهلات:

1. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، سواء في التحدث أو الكتابة.
2. مهارات اتصال قوية ومظهر ودود.
3. استعداد للعمل خلال ساعات الليل (بناءً على وقت الولايات المتحدة/فلوريدا).
4. شغف بمساعدة المرضى وتقديم خدمة استثنائية.
5. القدرة على التكيف مع التحديات الجديدة والالتزام بالنمو الشخصي والمهني.

موقع المكتب: مساحة العمل المشتركة Umake ، الطابق الرابع، برج عمار، شارع الإرسال، رام الله (Anytime Doc)

ساعات العمل: من الساعة 8:00 مساءً حتى الساعة 4:00 صباحًا (بالتوقيت الفلسطيني)، من الاثنين إلى السبت.

موقع الشركة على الويب: https://anytimedoc.com/

تعلن أحد الشركات الفلسطينية الكبرى عن حاجتها لموظفين في مجال تكنولوجيا المعلومات IT، حديثي التخرج أو لديهم عدد بسيط من سنوات الخبرة.

مكان العمل: رام الله، الرام.

المتطلبات:

• التعليم: حاصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة يعتبر إيجابيًا.
• مهارات الشبكات: إتقان تقنيات الشبكات، بما في ذلك إعداد وصيانة بنية الشبكة، وأجهزة التوجيه والتبديل، وضمان الاتصال السلس.
• معرفة الأجهزة: فهم قوي لأجهزة الحاسوب، بما في ذلك الخوادم، ومحطات العمل، والأجهزة الطرفية، والقدرة على حل مشاكل الأجهزة.
• الكفاءة التقنية: معرفة بأنظمة التشغيل المختلفة (ويندوز، لينكس، ماك)، بالإضافة إلى إصلاح مشاكل الأجهزة والبرامج.
• الوعي الأمني: معرفة بأفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات والقدرة على تنفيذ تدابير أمان لحماية بيانات الشركة وأنظمتها.
• مهارات حل المشكلات: القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بكفاءة.
• قابلية التكيف: أن تكون مفتوحًا للتعلم وعرضة للتكيف مع التقنيات والاتجاهات الجديدة في ميدان تكنولوجيا المعلومات.
• مهارات التواصل: مهارات تواصل جيدة وبينية للعمل بفعالية مع أفراد الفريق والمستخدمين النهائيين.
• الشهادات في مجال الشبكات: الشهادات مثل Cisco CCNA أو +CompTIA Network يمكن أن تكون إضافة إيجابية.
• روح العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية في الفريق والتعاون مع محترفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين وأقسام الشركة.
• المبادرة: عقلية متحفزة ونشيطة لاتخاذ الزمام في مشروعات تكنولوجيا المعلومات.

عن Gaza Sky Geeks:

تأسست غزة سكاي جيكس في عام 2011 بدعم من ميرسي كور وشركة جوجل، وهي أبرز مركز تكنولوجي في فلسطين يقوم بتدريب ودعم المواهب التكنولوجية الناشئة بهدف إزالة العقبات أمام النجاح الاقتصادي واستغلال إمكانيات الشبان الفلسطينيين الشابة في مجال التكنولوجيا، حيث يقوم مركز غزة سكاي جيكس بتدريب ودعم المواهب التكنولوجية الناشئة ويدعم الشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة والمتوسطة.

المهمة: تمكين الشبان والشابات المتحدين في فلسطين لتحقيق إمكانياتهم وكسب دخل تنافسي عالميًا من خلال العمل الرقمي عالي القيمة.

الرؤية: بناء نظام تكنولوجي مستدام وذاتي الدعم يحظى بالاعتراف والاحترام الدولي من قبل أرباب العمل والمستثمرين التكنولوجيين من جميع أنحاء العالم.

الملخص العام للمنصب الوظيفي:

سيقدم مسؤول وحدة التكنولوجيا دعمًا برمجيًا وإداريًا لبرامج Mercy Corps، وذلك بشكل رئيسي فيما يتعلق بأنشطة توسيع Gaza Sky Geeks في الضفة الغربية، وسيعمل المسؤول مع شبكة من الشركاء والجهات المعنية المحلية والدولية على قضايا تتعلق بتدريب الشباب، وقابلية التوظيف، وبناء القدرات، وتنمية الاقتصاد، كما سيعمل المسؤول بشكل وثيق مع مسؤول البرنامج ورؤساء الأقسام في GSG على جميع جوانب البرنامج وسيقدم دعمًا فعّالًا وفعّالًا لضمان تنفيذ سلس بما في ذلك الدعم البرمجي والإداري واللوجستي والتوريدات وجمع المعلومات وتنظيم التدريبن بالإضافة إلى ذلك سيعمل المسؤول على ضمان جودة البيانات، بما في ذلك جمع البيانات، وإدخال البيانات، والملفات الصوتية والوثائق الجيدة لسجلات البرنامج للمشاركين والأنشطة، وسيقوم المسؤول بجمع وتحليل وتقديم تقارير حول بيانات المراقبة والتقييم، وسيعد نطاقات العمل حسب الطلب.

متطلبات الوظيفة

المسؤوليات الأساسية

• المساهمة في استراتيجية توسيع GSG-WB (الفحص، والصياغة، والتنفيذ، والتقييم)
• إدارة العلاقات مع مختلف الشركاء المحليين والدوليين لتقديم العروض التقنية في الضفة الغربية.
• قيادة تنفيذ استراتيجية مجتمع التكنولوجيا في الضفة الغربية، بما في ذلك مخيمات التدريب التقني، والتدريب التقني، وعروض مجموعات الدراسة الذاتية.
• الإشراف على تنفيذ العروض التقنية، وضمان جودة التسليم، وضمان تنفيذ قيم مجتمع GSG ومعايير MC.
• العمل مباشرة مع منسق التكنولوجيا في الضفة الغربية، مشرفًا على العمليات اليومية.
• إعداد تقديرات الميزانية لأنشطة التكنولوجيا.
• العمل بشكل وثيق مع مدير برنامج الضفة الغربية على بناء مجموعة مواهب محلية لأنشطة البرنامج (متحدثين، خريجين، مستشارين، مدربين).
• المشاركة بنشاط في استراتيجية التوسيع في الضفة الغربية والتخطيط المستقبلي.
• إعداد نطاقات العمل مع المقاولين، بما في ذلك الشركات والاستشاريين والمنظمات، والعمل مع فريق التوريد على احتياجات البرنامج.
• إعداد طلبات الدفع والوثائق المالية لأنشطة البرنامج ذات الصلة.
• جمع البيانات والتقارير عن بيانات المراقبة والتقييم والحفاظ على الملفات ذات الصلة بالبرنامج ووثائق الدعم.
• إعداد وثائق لوجستية مطلوبة لفريق التمويل والتوريد.
• التنسيق والتعاون مع أقسام MC و GSG (بما في ذلك اللوجستيات والإدارة).
• التصرف بشكل احترافي في العمل والحياة الشخصية بطريقة تساهم في رفع مكانة Mercy Corps ولا تعرض مهمتها الإنسانية للخطر.
• السفر إلى مناطق مختلفة في الضفة الغربية وغزة لدعم الأنشطة ومتابعتها (بما في ذلك البقاء في المواقع عند الحاجة).
• متابعة فريق وسائل التواصل الاجتماعي بخصوص تسليط الضوء على توسيع البرنامج في الضفة الغربية.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الشراكة التي تدعم البرنامج.

أداء مهام أخرى حسب التكليف.

المسؤولية:

يتم إدارة المسمى الوظيفي من قبل مدير برنامج Gaza Sky Geeks في الضفة الغربية.

ويعمل بشكل مباشر مع: منسق التكنولوجيا في الضفة الغربية، فريق برنامج Gaza Sky Geeks في الضفة الغربية وقطاع غزة، بما في ذلك مدير Gaza Sky Geeks، وفرق الإدارة والمالية والتوريدات في Mercy Corps في القدس.

الحد الأدنى من المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• درجة جامعية في علوم الكمبيوتر، هندسة الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة العملية في مجال ذي صلة، حيث يمكن أن تكون الخبرة في إدارة المعلومات، أو الإدارة، أو أي دور منظم آخر ذو قيمة.
• معرفة مستمرة بتطورات الصناعة التقنية وتكنولوجيا المعلومات.
• الاطلاع والتعامل مع محركي نظام التكنولوجيا في الضفة الغربية، واكتساب شبكة من الأشخاص ذوي الخبرة التقنية.
• فهم لاختلافات السياقات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية للمجتمعات الفلسطينية ومهارة التواصل مع الأشخاص على جميع مستويات المجتمع.
• مهارات كتابة ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office.

متطلبات إضافية:

• مهارات اتصال وتنسيق ممتازة، مع شخصية قوية.
• مهارات تخطيط وإدارة ممتازة.
• قدرة ممتازة على العمل تحت الضغط وأداء مهام متعددة.
• موقف ودية ومتحمسة وإيجابية.
• انتباه للتفاصيل مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت.
• نشيط وعملي يعطي الأولوية دائمًا للنتائج، لا مجرد المدخلات.
• القدرة على تمثيل MC-GSG في النظام البيئي والمؤتمرات.
• التعلم المستمر.

ملاحظات مهمة:

• نظرًا لاعتقادنا بأن المؤسسات التعليمية أكثر فعالية وكفاءة وصلة بالجماعات التي نخدمها، نمنح جميع أعضاء الفريق الفرصة لتخصيص 5% من وقتهم لأنشطة التعلم التي تعزز نموهم وتطويرهم الشخصي و/أو المهني.
• فرص متساوية في التوظيف:ميرسي كور هي منظمة تتبنى مبدأ المساواة في فرص العمل ولا تتسامح مع التمييز بناءً على أي أساس. نسعى بنشاط لاستقطاب خلفيات متنوعة وآراء ومهارات مختلفة حتى نتمكن من أن نكون أقوى جماعياً وأن نحقق تأثيراً عالمياً مستدامًا.

تعلن شركة غطاشة للتكنولوجيا والاستثمار عن رغبتها في تعيين "مهندس صيانة الأجهزة المكتبية"| Office Equipment Maintenance Engineer، للحرص على لعب دور فعال وأساسي في ضمان سلاسة تجربة العملاء والمستخدمين في تشغيل الأجهزة والمعدات المكتبية واستمرارية العمل من خلال المتابعة و الاهتمام بصيانة وإصلاح المعدات الأساسية للعمليات اليومية. و لتحقيق المتطلبات الوظيفية لهذا الدور، فنحن نحبث عن شخص مؤهل ويمتلك مزيج من الخبرة التقنية ومهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل المختلفة.

**العلامات التجارية للمعدات: Canon, HP-Samsung Office Equipment.

الشروط المطلوبة:

• مكان العمل: رام الله.

• حاصل على شهادة بكالوريوس في الهندسة الإلكترونية، هندسة الحاسوب، هندسة الميكاترونيكس، أو أي مجال ذو صلة.

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صيانة الأجهزة المكتبية.

• اللغات: مستوى جيد في الإنجليزية، بحيث يكون قادر على قراءة المواصفات والكتالوجات دون أي مشاكل.

• رخصة قيادة سارية المفعول.

• طبيعة العمل 80% عمل ميداني و20% عمل مكتبي.

• يعد إثبات العمل من آخر مشغل ضروري لتقديم الطلب.

المهام الرئيسية:

1. صيانة المعدات:

• إجراء صيانة دورية على معدات العملاء مثل الطابعات وآلات التصوير والماسحات الضوئية وآلات الفاكس وأجهزة الكمبيوتر.

• أداء مهام الصيانة الوقائية لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة قبل أن تتحول إلى مشاكل كبيرة.

• تحليل وتشخيص أعطال المعدات لتحديد سبب المشكلات الجذرية.

2.الإصلاح وحل المشكلات:

• إصلاح واستبدال المكونات أو الأجزاء التالفة في المعدات المكتبية.

• تشخيص المشكلات التقنية المعقدة والخروج بحلول فعالة.

• التنسيق مع مسؤول المعدات لإجراء الاصلاحات عند الضرورة.

3.المعايرة والاختبار:

• معايرة المعدات لضمان أداء دقيق ومتسق.

• إجراء اختبارات الأداء وفحوصات الجودة للحفاظ على أداء المعدات.

الكفاءات المطلوبة:

1.الكفاءة التقنية:

• معرفة قوية بمعدات المكتب المتنوعة، بما في ذلك الطابعات وآلات التصوير والكمبيوترات والأجهزة والبرمجيات ذات الصلة.

• إتقان استخدام أدوات التشخيص والبرمجيات لحل مشكلات المعدات.

2.مهارات حل المشاكل:

• القدرة على تحليل وحل المشكلات التقنية المعقدة بكفاءة.

• حل المشكلات بشكل إبداعي لتحديد حلول مبتكرة لمشكلات المعدات.

3.الانتباه للتفاصيل:

• دقة في إجراء فحوصات المعدات ومهام الصيانة.

• دقة في عمليات التوثيق والتسجيل.

4.مهارات الاتصال:

• تواصل فعّال مع موظفي المكتب/العملاء لفهم مشكلات المعدات وتقديم التوجيه المناسب.

• الالتزام بتوثيق واضح لأنشطة الصيانة.

5.إدارة الوقت:

• إدارة الوقت بكفاءة وتحديد أولويات المهام للالتزام بجداول الصيانة وتقليل زمن تعطل وتوقف المعدات.

6.الوعي بالسلامة:

• معرفة ببروتوكولات السلامة والتزام بالحفاظ على بيئة عمل آمنة.

• القدرة على تحديد ومعالجة المخاطر المحتملة للسلامة.

7.التكيف:

• الاستعداد للتعلم عن المعدات والتقنيات الجديدة.

• التكيف مع تغييرات المواصفات والبرمجيات للمعدات.

8.خدمة العملاء:

• اتباع نهج موجه عند التعامل مع العملاء عند التفاعل مع موظفي المكتب لضمان تلبية احتياجاتهم من المعدات بسرعة وبفعالية.