الوصف الوظيفي:

إدارة علاقات العملاء:

• التواصل المستمر مع العملاء الحاليين لضمان رضاهم وزيادة ولائهم للشركة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.

حل مشكلات العملاء:

• متابعة شكاوى العملاء والمشاكل التي يواجهونها والتنسيق مع الأقسام المعنية داخل الشركة لحلها بفعالية.
• متابعة الموظفين المعنيين لضمان إتمام المهام المتعلقة بحل مشكلات العملاء في الوقت المحدد.

متابعة التحصيلات المالية:

• التنسيق مع قسم المحاسبة لمتابعة تحصيل المستحقات المالية من العملاء بشكل شهري.
• التأكد من استلام الدفعات في المواعيد المحددة ومتابعة أي تأخيرات مع العملاء.

تطوير العلاقات الخارجية:

• بناء وتطوير علاقات مع الجهات الخارجية مثل الشركات الأخرى، المؤسسات، والأفراد المؤثرين.
• تعزيز فرص العمل وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء.
• البحث عن فرص جديدة لتوسيع قاعدة العملاء وتحسين الخدمات.

إدارة العملاء الجدد:

• متابعة العملاء الجدد من بداية التعاقد، بما في ذلك توقيع العقود واستلام الدفعات الأولية.
• التنسيق مع الفريق الداخلي لضمان تقديم الخدمات للعملاء الجدد بسلاسة وفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال قوية (شفوية وكتابية).
• القدرة على إدارة علاقات العملاء وحل النزاعات.
• مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة والمتابعة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات التفاوض والإقناع.
• معرفة جيدة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المحاسبية.

المؤهلات:

• درجة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة علاقات العملاء أو خدمة العملاء.
• معرفة جيدة بقطاع التسويق والمبيعات.

كيفية التقديم:

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى ملء نموذج الطلب عبر النقر على زر "تقدم لهذه الفرصة" أعلاه.

المهام والمسؤوليات:

إنشاء محتوى فعال وملائم للجمهور المستهدف:

• كتابة محتوى يعكس الاحتياجات الحقيقية للعملاء ويشجع على التفاعل.
• استخدام لغة وأسلوب يتماشيان مع طبيعة الجمهور والثقافة المحلية.

إنتاج وإشراف على المحتوى السمعي البصري:

• تطوير أفكار وسيناريوهات مبتكرة لفيديوهات تسويقية مؤثرة.
• التعاون مع فرق التصوير والإنتاج لضمان تحقيق الرؤية الإبداعية بأعلى جودة.

التفكير التسويقي الاستراتيجي في كتابة المحتوى:

• تحليل أهداف الحملات التسويقية ودمجها في الأفكار والنصوص المكتوبة.
• ربط المحتوى بالاستراتيجية العامة للعلامة التجارية.

تحليل الأعمال واكتشاف المشكلات التسويقية:

• تقييم النشاط التجاري واكتشاف نقاط القوة والضعف.
• تقديم حلول تسويقية عملية تدعم تحقيق الأهداف.

التعاون مع المصممين لتطوير تصاميم عالية الجودة:

• تقديم إرشادات للمصممين تتناسب مع رؤية المحتوى.
• مراجعة التصاميم والتأكد من انسجامها مع الأفكار التسويقية.

فهم أساسيات التصميم والتسويق:

• الإلمام بمبادئ التصميم الجرافيكي لضمان ملاءمة المحتوى مع العناصر البصرية.
• استخدام تقنيات التسويق الرقمي لتحسين جودة المحتوى.

كتابة تقارير شاملة ومفصلة:

• إعداد تقارير حول أداء المحتوى والحملات.
• توضيح الأرقام والنتائج وتقديم توصيات للتحسين.

الشخصية التحليلية والاهتمام بالتفاصيل:

• دراسة الحالة التسويقية بشكل منهجي واستخلاص الحلول.
• الاهتمام بكل عنصر من عناصر المحتوى لضمان جودته.

التفاعل مع الفريق والعملاء:

• القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مبتكرة.
• مهارات النقاش والإقناع لدعم تحقيق الأهداف المشتركة.

إدارة الوقت والمشاريع بفعالية:

• تحديد الأولويات لضمان تسليم المهام في الوقت المحدد.
• تنظيم العمل مع الفريق ضمن جداول زمنية واضحة.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في التسويق، التجارة، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كتابة المحتوى التسويقي.
• فهم متقدم لاستراتيجيات التسويق الرقمي والتصميم.
• مهارات كتابة قوية باللغة العربية، مع ميزة إضافية للإجادة باللغة الإنجليزية.
• خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات (مصممين، منتجين، ومسوقين).
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات الإبداعية.

المهارات الشخصية:

• شغف بالإبداع والتطوير.
• روح فريق قوية وقدرة على التكيف.
• تفكير منطقي ومرونة في مواجهة التحديات.
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع استثنائية.

كيفية التقديم:

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى ملء نموذج الطلب عبر النقر على زر "تقدم لهذه الفرصة" أعلاه.

نظرة عامة على البرنامج:

يهدف برنامج "Innovate-NA في القدس"، الذي تنفذه مؤسسة النيزك، إلى معالجة التحديات التعليمية والمهنية النظامية التي تواجه الشباب والنساء في القدس الشرقية. يركز هذا البرنامج المبتكر على: بناء قدرات المنظمات المجتمعية (CBOs) لخلق حلول محلية ومستدامة وإزالة الحواجز التي تعيق المشاركة.

وتطوير مهارات الشباب والنساء في مجالات المهارات الحديثة، ريادة الأعمال، التكنولوجيا، والتفكير النقدي، لتعزيز التأثير الإيجابي داخل المجتمع.

نبحث عن منسق مشروع لقيادة هذا البرنامج المؤثر، وضمان تنفيذه الفعّال، ومتابعة مراحله المختلفة، والتنسيق مع جميع الجهات المعنية.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتقييم جميع أنشطة المشروع بما يتماشى مع أهداف البرنامج، والتنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• الاستعداد للقيام بزيارات ميدانية وحضور ورش العمل والاجتماعات المتعلقة بالمشروع في جميع أنحاء محافظة القدس.
• التنسيق مع المنظمات المجتمعية (CBOs) المختارة لبناء قدراتها وتسهيل مشاركتها في البرنامج.
• مراقبة ودعم المدربين والمستفيدين والمنظمات المجتمعية لضمان تحقيق أهداف البرنامج بنجاح.
• تنظيم وتنفيذ جلسات تعريفية وفقًا لمعايير مؤسسة النيزك.
• ضمان توثيق المشروع بما يتماشى مع سياسات وإجراءات مؤسسة النيزك والجهات المانحة.
• متابعة تقدم البرنامج وتوثيق التحديات والنتائج بانتظام وإبلاغ فريق النيزك الداخلي بها.
• المساهمة في دمج الأنظمة الإلكترونية والأدوات التكنولوجية لتطوير قدرات المنظمات المجتمعية.
• ضمان تخصيص الموارد بكفاءة، بما في ذلك تعيين مدربين خبراء وإدارة لوجستيات البرنامج.
• دعم تنظيم الدورات التدريبية وورش العمل والزيارات الميدانية حسب الحاجة.
• قيادة حملات "التكيف مع الضغط العميق" (PSA) لتعزيز مشاركة المجتمع ودعمه.
• ضمان تواصل فعال وإدارة المعرفة بين الشركاء والمستفيدين، مع تعزيز الظهور الإعلامي للبرنامج.
• التأكد، من خلال عمليات التحقق الدورية، من أن الشركاء يجمعون بيانات دقيقة وفقًا لإرشادات المتابعة والتقييم (M&E) ومتطلبات الجهات المانحة.
• تسهيل عمليات المشتريات، بما في ذلك بدء أوامر الشراء، والمشاركة في إعداد المواصفات الفنية والمبادئ التوجيهية للعطاءات، والانضمام إلى لجنة التقييم والمناقصات.
• القدرة على التنقل بسلاسة بين القدس ورام الله.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من قبل المدير المباشر.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع أو العلوم الاجتماعية أو التعليم أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنسيق المشاريع، ويفضل أن تكون في مجالات التنمية المجتمعية أو بناء القدرات.
• فهم قوي للتحديات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية في القدس الشرقية.
• مهارات ممتازة في التنسيق والتواصل، مع خبرة في إدارة البرامج متعددة الأطراف.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدثًا).
• إلمام قوي بالتكنولوجيا والخبرة في الترويج لتطوير مهارات القرن الحادي والعشرين.
• خبرة مثبتة في العمل مع الفئات المهمشة، خاصة الشباب والنساء، تعد ميزة كبيرة.
• امتلاك هوية القدس شرط أساسي.

آلية التقديم:

على المهنيين الذين يستوفون الحد الأدنى من المتطلبات التقديم قبل 29.01.2025. سيتم التواصل مع المرشحين المدرجين في القائمة القصيرة لإجراء اختبار ومقابلة.

عن مؤسسة النيزك:

مؤسسة النيزك هي منظمة غير ربحية وغير حزبية تسعى لاكتشاف المواهب الشابة في مجالات العلوم والتكنولوجيا وريادة الأعمال والهندسة والرياضيات (STEEM). تهدف المؤسسة إلى تعزيز "مجتمع مبتكر قادر على إنتاج معرفة علمية أصيلة متكاملة مع التنمية المستدامة."

أكاديمية Horizons هي مبادرة تهدف إلى تزويد طلاب المدارس الثانوية الموهوبين بالمعرفة والأدوات اللازمة للحصول على منح دراسية والتنافس على القبول في أرقى الجامعات العالمية.

عن الوظيفة:

تتمثل المسؤولية الأساسية لهذا الدور في مساعدة الطلاب على استيفاء متطلبات القبول الجامعي للجامعات الأمريكية والكندية والبريطانية.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على المراسلات الروتينية.
• التنسيق مع فريق النيزك لضمان تكامل العمليات.
• التنسيق بين مختلف الأطراف المعنية.
• إجراء الأبحاث وإعداد التقارير ذات الصلة.
• مساعدة طلاب الصفين الحادي عشر والثاني عشر في الاستعداد للقبول الجامعي.
• مساعدة الطلاب في تحديد مجال اهتمامهم الأكاديمي.
• دعم الطلاب في تقديم طلبات المنح الدراسية والتأشيرات والإقامة.
• ضمان استيفاء الطلاب لمتطلبات القبول الجامعي.
• الاجتماع مع الطلاب وأولياء الأمور لمناقشة احتياجاتهم الأكاديمية.
• إرشاد الطلاب خلال عملية التقديم للجامعات.
• مراجعة البيانات الشخصية والملفات الأكاديمية للطلاب.
• تنسيق المستندات اللازمة لطلبات الالتحاق بالجامعات.
• عقد اجتماعات فردية لمتابعة تقدم الطلاب وتحديد الخطوات التالية.
• تقديم التوجيه والإرشاد بما يتناسب مع احتياجات الطلاب.
• التنسيق مع المدربين فيما يتعلق بالجوانب التقنية واللوجستية للدورات.
• بناء علاقات مع المؤسسات والجهات الداعمة التي تتماشى مع عمليات مؤسسة النيزك.

كيفية التقديم:

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى ملء نموذج الطلب عبر النقر على زر "تقدم لهذه الفرصة" أعلاه.

عن مؤسسة النيزك:

مؤسسة النيزك هي منظمة غير ربحية وغير حزبية تسعى لاكتشاف المواهب الشابة في مجالات العلوم والتكنولوجيا وريادة الأعمال والهندسة والرياضيات (STEEM). تهدف المؤسسة إلى تعزيز "مجتمع مبتكر قادر على إنتاج معرفة علمية أصيلة متكاملة مع التنمية المستدامة."

أكاديمية Horizons هي مبادرة تهدف إلى تزويد طلاب المدارس الثانوية الموهوبين بالمعرفة والأدوات اللازمة للحصول على منح دراسية والتنافس على القبول في أرقى الجامعات العالمية.

عن الوظيفة:

المسؤولية الأساسية لهذا الدور هي مساعدة الطلاب في اختيار الجامعة والتخصص، بالإضافة إلى تقديم الإرشاد والدعم لضمان نجاحهم الأكاديمي.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على المراسلات الروتينية.
• التنسيق مع فريق النيزك لضمان تكامل العمليات.
• التنسيق بين مختلف الأطراف المعنية.
• إجراء الأبحاث وإعداد التقارير ذات الصلة.
• مساعدة طلاب الصفين التاسع والعاشر في الاستعداد للقبول الجامعي.
• مساعدة الطلاب في تحديد مجال اهتمامهم الأكاديمي.
• دعم الطلاب في تقديم طلبات المنح الدراسية والتأشيرات والإقامة.
• ضمان استيفاء الطلاب لمتطلبات القبول الجامعي.
• الاجتماع مع الطلاب وأولياء الأمور لمناقشة احتياجاتهم الأكاديمية.
• إرشاد الطلاب خلال عملية التقديم للجامعات.
• مراجعة البيانات الشخصية والملفات الأكاديمية للطلاب.
• تنسيق المستندات اللازمة لطلبات الالتحاق بالجامعات.
• عقد اجتماعات فردية لمتابعة تقدم الطلاب وتحديد الخطوات التالية.
• تقديم التوجيه والإرشاد بما يتناسب مع احتياجات الطلاب.
• التنسيق مع المدربين فيما يتعلق بالجوانب التقنية واللوجستية.
• امتلاك مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية والتنظيم.

كيفية التقديم:

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى ملء نموذج الطلب عبر النقر على زر "تقدم لهذه الفرصة" أعلاه.

عن مؤسسة النيزك:

مؤسسة النيزك هي منظمة غير ربحية وغير حزبية ملتزمة بتحديد المواهب الشابة في مجالات العلوم والتكنولوجيا وريادة الأعمال والهندسة والرياضيات (STEEM). تسعى المؤسسة إلى تعزيز "مجتمع مبتكر قادر على إنتاج معرفة علمية أصيلة متكاملة مع التنمية المستدامة."

أكاديمية Horizons هي مبادرة تهدف إلى تزويد طلاب المدارس الثانوية الموهوبين بالمعرفة والأدوات اللازمة للحصول على منح دراسية والتنافس على القبول في أرقى الجامعات العالمية.

عن الوظيفة:

يؤدي مسؤول التوعية (Outreach Officer) دورًا محوريًا في توسيع النطاق العالمي لأكاديمية Horizons من خلال بناء الشراكات وخلق الفرص التي تمكّن الطلاب من التفوق في البيئات التعليمية الدولية. يشمل هذا الدور التخطيط الاستراتيجي، وإدارة العلاقات، وتنفيذ البرامج بما يتماشى مع رؤية ورسالة الأكاديمية.

المسؤوليات:

• التخطيط وإعداد التقارير
• بناء العلاقات والشراكات
• البحث والتطوير
• الإرشاد والتوظيف
• إدارة الفعاليات
• التنسيق مع المدارس الداخلية والجامعات

كيفية التقديم:

للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى ملء نموذج الطلب عبر النقر على زر "تقدم لهذه الفرصة" أعلاه.

عن الوظيفة:

يسعى المتحف الفلسطيني إلى توظيف UX/UI Designer & Front-End Developer مؤهّل بعقد قصير الأمد، يتراوح بين 4 أشهر مع احتمالية تمديد العقد بناءً على متطلبات المشروع وتوفر الميزانية، ويُفضّل التفرّغ الكامل طوال فترة التعاقد، مع إمكانيّة الترتيب للعمل عن بُعد، أو بدوام جزئي. سيكون المرشّح المناسب مسؤولًا عن تصميم واجهات مستخدم جذّابة بصريًّا وسهلة الاستخدام لتطبيقات الويب، وتحويل هذه التصاميم إلى كودات واجهة أماميّة عمليّة وعالية الجودة. تتطلّب هذه الوظيفة حسًّا عاليًا بجماليّات التصميم، وفهمًا عميقًا في مجال تطوير الواجهة الأماميّة، ونهجًا تعاونيًّا لإنشاء تجارب مستخدم استثنائيّة.

المعلومات والتفاصيل:

• المسمى الوظيفي: مصمم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم ومطور الواجهة الأمامية | UX/UI Designer & Front-End Developer.
• المكان: رام الله والبيرة.
• نوع الوظيفة: العقود والاستشارات.
• مدة العقد: 4 أشهر مع احتمالية التمديد.
• المستوى المهني: متوسط الخبرة.
• الدرجة العلمية: البكالوريوس.
• الخبرة: 3 سنوات.
• نطاق العمل: إعداد وتطوير وإصلاح النوافذ التفاعلية للمتحف الفلسطيني كالبرامج والمواقع الالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.

متطلبات الوظيفة:

المؤهلات الاكاديمية والخبرات العملية:

• خبرة مثبتة كمصمّم UX/ UI ومطوّر واجهة أماميّة، مرفقة مع عرض لأهمّ المشاريع التصميميّة والتطويريّة المنجزة حتّى اليوم.
• خبرة في استخدام كلّ من HTML، وCSS، وJavaScript.
• معرفة بالأطر الحديثة لتطوير الواجهة الأماميّة، مثل REACT، وAngular، وتفضّل معرفة js.
• خبرة في استخدام أدوات التصميم، مثل Figma، وSketch، وAdobe XD، والتطبيقات المشابهة.
• فهم عميق لمبادئ التصميم المركّز على المستخدم (user – centered)، وأفضل أساليب الاستخدام.
• خبرة في التصميم المتجاوب والقابل للتكيّف.
• معرفة بأنظمة التحكّم بالنسخ (مثل Git).
• معرفة بتقنيّات تحسين محرّكات البحث (SEO)، وتقنيّات تحسين أداء المواقع الإلكترونيّة.
• مهارات تواصل وتعاون قويّة.
• الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على حلّ المشكلات.

المهارات والقدرات:

• خبرة في استخدام معالجات CSS.
• معرفة بمعايير الوصول (WCAG).
• معرفة ببيئات التطوير المرن.
• فهم أساسي لتقنيّات تصميم الواجهة الخلفيّة وواجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs).

السمات الشخصية:

• الدقة وسرعة البديهة.
• العمل باستقلالية والإنتاج بفعالية.
• المتابعة والإشراف.
• التنظيم وإدارة الوقت.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1- دراسة وتحليل احتياجات المستخدمين:

• إجراء بحث حول المستخدمين المحتملين، لفهم الجمهور المستهدف واحتياجاته.
• تحليل سلوك المستخدمين، وملاحظاتهم، وبياناتهم، لتحسين التصاميم.

2- إنشاء الرسوم التخطيطيّة والنماذج الأوّليّة:

• تصميم رسوم تخطيطيّة، ونماذج محاكاة، ونماذج تفاعليّة، لوضع تصوّر واضح للتصاميم.
• تحسين التصاميم بناء على ملاحظات المستخدمين وآراء الفريق.

3- تصميم الواجهات:

• تصميم واجهات/ شاشات جذّابة بصريًّا وعمليّة لتطبيقات الويب.
• تطبيق مبادئ التصميم المرن والقابل للتكيّف، لتوفير تجارب مستخدم سلسة باستخدام مختلف الأجهزة. 

4- التعاون:

• العمل مع دائرة تكنولوجيا الاتّصال والمعلومات، والدائرة الماليّة والإداريّة، وجميع الأطراف المعنيّة، لتحويل متطلّبات المستخدم إلى حلول تصميميّة.
• تزويد المطوّرين بمواصفات تصميم ووثائق وإرشادات واضحة.

5- اختبار سهولة الاستخدام:

• إجراء اختبارات قابليّة الاستخدام وسهولته، للتحقّق من صحّة التصاميم، وجمع ملاحظات لتحسينها.
• ضمان التزام التصاميم بمعايير الوصول، وتقديم تجربة شاملة لجميع المستخدمين.

مسؤوليّات تطوير الواجهة الأماميّة:

1- تطبيق الكود البرمجي:

• تحويل نماذج المحاكاة والنماذج الأوّليّة إلى كودات واجهة أماميّة عالية الجودة ومتجاوبة، باستخدام HTML، وCSS، وBootstrap، وJavaScript.
• تطوير وصيانة المكوّنات والنماذج ومكتبات الواجهة الأماميّة القابلة لإعادة الاستخدام.

2- التعاون مع فرق برمجة الواجهة الخلفيّة:

• التعاون مع مطوّري الواجهة الخلفيّة، لضمان أداء وظيفي سلس.
• تحديد مشكلات الواجهة الأماميّة والعمل على حلّها.

3- إدارة النسخ والنشر:

• استخدام أنظمة إدارة النسخ، مثل Git، لإدارة كودات البرمجة.
• المشاركة في عمليّات الاختبار والنشر.

4- أفضل الممارسات والتوجّهات:

• متابعة أحدث التوجّهات في تصميم UX/ UI وتطوير الواجهات الأماميّة.
• تعريف الفريق بأفضل ممارسات البرمجة والتصميم.

الملفات المطلوبة:

• صورة شخصية.
• السيرة الذاتية.
• رسالة الاهتمام.
• معرّف.

كيفية التقديم:

• اضغط على "تقدم لهذه الفرصة".
• قم بتعبئة الطلب الإلكتروني.
• قم بإرفاق الملفات المطلوبة.
• قم بمراجعة الطلب وإرساله.

الموعد النهائي للتقديم على وظيفة UX/UI Designer & Front-End Developer في المتحف الفلسطيني هو 31 يناير 2025.

عن الوظيفة:

تحت الإشراف المباشر لمدير وحدة المرافق، على موظّف الأمن والخدمات المساندة القيام بأعمال حراسة المبنى ومرافقه والحفاظ على أمنه وسلامة زائريه والعاملين فيه، والتعامل مع الحوادث والمخالفات الأمنيّة، والمساعدة في تنظيم الفعاليّات المختلفة حسب تعليمات وإرشادات المسؤول المباشر وخطط العمل.

المعلومات والتفاصيل:

• المسمى الوظيفي : موظّف أمن وخدمات المساندة.
• المكان: رام الله والبيرة.
• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• المستوى المهني: متوسط الخبرة.
• الدرجة العلمية: دبلوم.
• الخبرة: 3 سنوات.
• الموعد النهائي: 31 يناير 2025.

متطلّبات الوظيفة:

المؤهلات الأكاديميّة والخبرات العمليّة:

• القدرة على فهم اللّغة الإنجليزيّة وتحدّثها.
• حُسن السيرة والسلوك وخلوّ السجل الأمني من المخالفات.
• الالتزام بمواعيد الدوام والمناوبات، وخاصّة اللّيليّة.
• يفضّل أن يحمل المتقدّم الشهادة الإعداديّة العامّة، أو مؤهّل دبلوم متوسّط.
• الأفضليّة لمن يحمل شهادات في دورات ذات صلة بالسلامة العامّة.
• خبرة لا تقلّ عن ثلاث سنوات في عمل مشابه.
• خبرة في أعمال الصيانة المتنوّعة للمباني والمعدّات.

السمات الشخصية:

• الانضباط في المواعيد.
• التركيز والمنطقيّة في التفكير.
• هدوء الطباع وعدم الانفعاليّة.
• اللّباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
• حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
• حسن المظهر وقوّة البنية.
• القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
• الصدق والأمانة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• المشاركة في جميع عمليّات الأمن والسلامة في الموقع، ومعالجتها عند وقوعها وتدارك تفاقمها.
• القيام بجولات داخليّة وخارجيّة في الموقع خلال أيّام العمل والعطلات والإجازات والدوام اللّيلي، لتغطية جميع أقسام ومساحات المتحف الداخليّة والخارجيّة ومحيط المبنى، من حدائق وشوارع وأسيجة مع الجوار.
• متابعة أنظمة المراقبة وشاشات الكاميرات بتركيز عالٍ، مع التأكّد من تغطية جميع أجزاء المبنى بشكل كامل.
• التحقّق خلال الجولات من عمل الأجهزة الأمنيّة وأنظمة المبنى المتنوّعة، مثل أنظمة الإنذار وكاميرات المراقبة، والتبليغ عن أيّة أعطال بالأنظمة بشكل مباشر، وأيّة مشاكل طارئة، مثل تسرّب المياه، أو وجود أصوات غير اعتياديّة.
• مباشرة التحقيق المبدئي في المشكلات والحوادث التي تقع في الموقع، سواء أُحيلت إليه من المسؤولين، أو تمّ اكتشافها من قِبل إدارة الأمن والسلامة.
• توثيق جميع الحوادث والمشكلات المرصودة خلال الجولات، وتقديم التقارير اللّازمة للإدارة المختصّة لاتّخاذ الإجراءات الضروريّة.
• الحفاظ على النظام وترتيب دخول الزائرين والموظّفين إلى حرم المتحف، سواء الراجلين أو الراكبين، وتنظيم التوافد إلى المواقف المخصّصة لكلّ نوع من وسائل النقل، وذلك طيلة أيّام العمل وأوقات الدوام الرسمي، وخلال فعاليّات المتحف المختلفة.
• توجيه وتقديم المساعدة للزوّار وتوجيههم حول المتحف، وترتيب انسياب حركتهم في مرافق المتحف المختلفة.
• التفاعل بلطف وحسن تصرّف مع جميع الزوّار، مع الحرص على توفير بيئة آمنة ومريحة لزيارتهم.
• التعامل بحذر وحكمة في حال الاشتباه بسلوك غير عادي لأحد الزوّار، مع الاحتفاظ بالهدوء وعدم إثارة الذعر.
• الالتزام بالزيّ الرسمي، والمحافظة على حسن المظهر والنظافة الشخصيّة.
• يكون من ضمن المهام خلال فترات المناوبة القيام بأيّة أعمال يطلبها المدير المباشر، مثل المساعدة في الفعاليّات المختلفة والتحضيرات اللّازمة لها، وأيّة اعمال صيانة، سواء كانت روتينيّة أو طارئة، للمباني والمعدّات مثل أعمال الطراشة، وإصلاح البلاط، وأيّة أعمال إلكتروميكانيكيّة، وتنظيف خلايا الطاقة الشمسيّة، تحت إشراف المدير المباشر.
• قيادة سيّارة المتحف وإتمام اللّوجستيّات والمراسلات والمهمّات الخارجيّة التي توكل إليه عند الحاجة.

الملفات المطلوبة:

• صورة شخصية.
• السيرة الذاتية.
• رسالة الاهتمام.
• معرّف.

كيفية التقديم:

• اضغط على "تقدم لهذه الفرصة".
• قم بتعبئة الطلب الإلكتروني.
• قم بإرفاق الملفات المطلوبة.
• قم بمراجعة الطلب وإرساله.

الموعد النهائي للتقديم على وظيفة موظّف أمن وخدمات المساندة في المتحف الفلسطيني هو 31 يناير 2025.