Location: Ramallah, with frequent travel. 

Position Status: Regular Full-Time Contract

Salary Level: 3A – 3C (According to experience)

Duration: 1 year with possibility of extension

Department: Gaza Sky Geeks Program

About Mercy Corps

Mercy Corps is powered by the belief that a better world is possible. To do this, we know our teams do their best work when they are diverse, and every team member feels that they belong. We welcome diverse backgrounds, perspectives, and skills so that we can be stronger and have long-term impact.

The Program / Department / Team (Program / Department Summary)

Gaza Sky Geeks, established in 2011 by Mercy Corps with support from Google, is Palestine’s leading tech hub that trains, nurtures, and supports emerging tech talent to create a sustainable and inclusive digital job market in Palestine. With 10 years of experience training globally recognized tech talent.

About Gaza Sky Geeks

Gaza Sky Geeks trains Palestinians in Gaza and the West Bank to become world-class software engineers, online freelancers, and startup founders to help them earn significant incomes, grow into effective tech leaders, and accelerate the Palestinian tech ecosystem and economy. In 2017, we launched Palestine’s first full-stack coding bootcamp, with a second campus opening in the West Bank in November. In early 2018, we launched a Digital to build a pipeline of commercial work from international clients to begin to hire our developers to build their products or join their engineering teams.

The Position

The Program Coordinator will provide programmatic and administrative support for Mercy Corps Programs, primarily relating to Gaza Sky Geeks (GSG) expansion activities, in the West Bank. The PC will work with a network of local and multinational partners and stakeholders on issues concerning youth training, employability, capacity building, and economic development. The PC will work closely with the Program officer and GSG Vertical Leads on all aspects of the program and provide effective and efficient support to ensure smooth implementation including programmatic, administrative, logistical, and procurement support, information gathering, and organizing training. The PC will work to ensure data quality, including data collection, data entry, and sound filing and documentation of program records for participants and activities. The PC will collect, analyze, and report on monitoring and evaluation data, and prepare scopes of work as requested. 

Essential Responsibilities

 Arrange workshops and training sessions, attending meetings and community gatherings.

• Ensure the effective implementation of training and capacity building program for local NGOs in the field.
• Monitor trainings and program activities and provide all support needed.
• Write reports documenting work carried out in the field
• Collect, analyze and report on monitoring and evaluation data and maintain relevant program files, and support documents.
• Prepare scopes of works with contractors, including companies, consultants and organizations
• Prepare logistic documents needed for finance and procurement team
• Liaises and coordinates with MC and GSG departments (including logistics and Admin).
• Assist in any other task or duty assigned by the Program officer
• Conduct himself/herself both professionally and personally in such a manner as to bring credit to Mercy Corps and to not jeopardize its humanitarian mission.
• Travel to various parts of West Bank, instructed by GSG Program Officer, for activities support and follow up (including staying in locations overnight if needed)
• Follow up with social media team on highlighting the programs expansion in the WB
• Lead feedback sessions with community members , programs Alumni
• Map out potential local mentors in various locations 
• Engage in developing and implementing partnership strategies that supports program
• Work closely with community and diversity and inclusion verticals
• Other duties as assigned.

Accountability :

Reports directly to: Gaza Sky Geeks Program Officer

Works directly with: GSG Program Team in West Bank Including Gaza Sky Geeks Director,,, Program Manager, and Mercy Corps Administrative, Finance and Procurement teams in Ramallah and Jerusalem.

Accountability to Participants and Stakeholders

Mercy Corps team members are expected to support all efforts toward accountability, specifically to our program participants, community partners, other stakeholders, and to international standards guiding international relief and development work. We are committed to actively engaging communities as equal partners in the design, monitoring, and evaluation of our field projects.

Supervisory Responsibility: N/A

Job Requirements

Minimum Qualification & Transferable Skills

University degree in business administration, economic development, information management, or any other related field.

• 2-3 years of work experience in a relevant field. Experience in information management, administration, or a highly organized role in other fields will be of value.
• Understanding the differences between the social, political, and economic contexts of Palestinian communities and a talent for communication with people across all levels of society.
• Excellent writing skills in English and Arabic.
• Proficiency in MS Office and google suite.

Success Factors

 Excellent communication and coordination skills, with a strong personality.

1.  Excellent planning and administration skills.
2.  Excellent ability to work under pressure and carry out multiple tasks
3. Detail-oriented with the ability to manage multiple projects at a time
4. Friendly, enthusiastic, and positive attitude
5. Proactive, practical that always prioritizes outcomes, not just inputs

Ongoing Learning

In support of our belief that learning organizations are more effective, efficient, and relevant to the communities we serve, we empower all team members to dedicate 5% of their time to learning activities that further their personal and/or professional growth and development.

Diversity, Equity & Inclusion

Achieving our mission begins with how we build our team and work together. Through our commitment to enriching our organization with people of different origins, beliefs, backgrounds, and ways of thinking, we are better able to leverage the collective power of our teams and solve the world’s most complex challenges. We strive for a culture of trust and respect, where everyone contributes their perspectives and authentic selves, reaches their potential as individuals and teams, and collaborates to do the best work of their lives.

We recognize that diversity and inclusion is a journey, and we are committed to learning, listening, and evolving to become more diverse, equitable and inclusive than we are today.

Equal Employment Opportunity

Mercy Corps is an equal opportunity employer that does not tolerate discrimination on any basis. We actively seek out diverse backgrounds, perspectives, and skills so that we can be collectively stronger and have sustained global impact.

We are committed to providing an environment of respect and psychological safety where equal employment opportunities are available to all. We do not engage in or tolerate discrimination on the basis of race, color, gender identity, gender expression, religion, age, sexual orientation, national or ethnic origin, disability (including HIV/AIDS status), marital status, military veteran status or any other protected group in the locations where we work.

Safeguarding & Ethics

Mercy Corps is committed to ensuring that all individuals we come into contact with through our work, whether team members, community members, program participants or others, are treated with respect and dignity. We are committed to the core principles regarding prevention of sexual exploitation and abuse laid out by the UN Secretary General and IASC and have signed on to the Interagency Misconduct Disclosure Scheme. We will not tolerate child abuse, sexual exploitation, abuse, or harassment by or of our team members. As part of our commitment to a safe and inclusive work environment, team members are expected to conduct themselves in a professional manner, respect local laws and customs, and to adhere to Mercy Corps Code of Conduct Policies and values at all times. Team members are required to complete mandatory Code of Conduct elearning courses upon hire and on an annual basis.

Salary : 69,144 - 74,088 ILS Annual salary

Interested candidates are encouraged to apply online HERE no later than 13:00 on Wednesday, 22 May 2024. Only short-listed candidates will be contacted.

GSG Program Coordinator Position (google.com)

عن المؤسسة:

نحن مؤسسة فلسطينية غير ربحية تهدف إلى تصميم وتطوير أدوات مساعدة باستخدام التكنولوجيا لخلق حلول للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تعمل المؤسسة على تدريب ودعم طلاب الجامعات والمبتكرين لإيجاد حلول لمشاكل محددة تتعلق بالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، لتمكين أفراد المجتمع بكافة قدراتهم.

عن المنصب الوظيفي:

كمنسق التواصل مع المجتمع، ستلعب دورًا مهماً وأساسياً في تحسين وزيادة نطاق وصولنا وتأثيرنا داخل المجتمع. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل مع مختلف الجهات ذات العلاقة، بما في ذلك الاشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم والمنظمات المحلية والمؤسسات التعليمية وغيرها. سيكون هدفك الأساسي هو زيادة الوعي بمبادراتنا وتعزيز الشراكات وتسهيل التعاون لإحداث تغيير هادف.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ خطط للتواصل مع الجماهير من الفئات المستهدفة وتعزيز الوعي بمهمة وخدمات مساحة العمل لدى المؤسسة.
• إيجاد مجتمع نابض بالحياة وشامل ضمن مركز Makers عن طريق تنظيم فعاليات التشبيك، هاكاثونات، ورش عمل لابتكار المنتجات، والمشاريع التعاونية.
• تحديث قاعدة بياناتنا، مع التأكيد على الدقة في تسجيل معلومات الأعضاء وتتبع مؤشرات التواصل والتفاعل مع المجتمع.
• العمل على إدارة محتوى منصات التواصل الاجتماعي، وأدوات تحليل المواقع الإلكترونية، واستراتيجيات التسويق الرقمي للمساعدة في إنشاء محتوى رقمي جذاب. 
• لعب دور أساسي في تطوير محتوى و منشورات لمنصات التواصل الاجتماعي مع ضمان إحداث تأثير مع جمهورنا المستهدف.
• إقامة وتعزيز العلاقات مع شركاء المجتمع، بما في ذلك مجموعات الدفاع عن ذوي الإعاقة، المدارس، الجامعات، الأندية المتخصصة، مقدمي الرعاية الصحية، الوكالات الحكومية والمانحين المحتملين.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحديد فرص الابتكار وتطوير حلول جديدة مصممة خصيصاً لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
• جمع التغذية الراجعة من أعضاء المجتمع من أجل تحسين البرامج وتعزيزها بأفضل طريقة ممكنة تضمن نجاح الفعاليات كافة.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في مجالات ذات علاقة مثل العلوم التنموية ، العمل المجتمعي، دراسات عن ذوي الاحتياجات الخاصة، العلاقات العامة.
• خبرة مثبتة في التواصل المجتمعي، تطوير الشراكات، والمهام والأدوار ذات الصلة. 
• الشغف والاهتمام بالدفاع عن حقوق ذوي الإعاقة والتزام قوي بتعزيز الشمولية والوصول في شتى المجالات. 
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع مختلف الفئات.
• امتلاك مهارات التخطيط والتنظيم والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد
• مهارات ممتازة في اللغة العربية والإنجليزية (التحدث، الكتابة، والقراءة)
• إتقان العمل عبر Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• إتقان برامج التصميم مثل Canva
• شغف بمبادئ التشاركية، والابتكار المجتمعي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل، التكيف مع تغير الأولويات، والنمو في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة
• الخبرة في العمل ضمن بيئة مماثلة لـ Makers تعتبر ميزة إضافية.

انضم إلينا: إذا كنت مستعدًا لإحداث فرق والمساهمة في مشاريع هادفة تؤثر بشكل إيجابي على المجتمع. فنحن نريد أن نسمع منك! نقدم في MAKERS بيئة عمل ديناميكية وتعاونية. 

حول مؤسسة النيزك:

منظمة النيزك هي منظمة فلسطينية غير ربحية، غير حزبية، وفريدة من نوعها، تسعى لاكتشاف المواهب الشابة في مجالات العلوم، التكنولوجيا، الريادة، الهندسة، والرياضيات (STEEM)، وتغرس في قلوب مجتمعنا رؤية طموحة: "مجتمع فلسطيني مبتكر، قادر على إنتاج المعرفة العلمية الأصيلة، متكامل مع التطوير المستدام".

حول أكاديمية Horizons :

هي مبادرة فلسطينية تدعم الطلاب الموهوبين في المرحلة الثانوية، مزودة إياهم بالمعرفة والأدوات اللازمة للنجاح في الحصول على منح دراسية والتنافس على القبول في أفضل الجامعات على مستوى العالم.

عن الوظيفة:

تتركز المسؤوليات الأساسية لمسؤول استقطاب وإدارة البوابة الإلكترونية حول التفاعل مع المجتمع، اكتساب المواهب، وإدارة بوابة أكاديمية Horizons من المتوقع أن يقيم منسق الاستقطاب وينمي العلاقات مع المدارس المحلية ومراكز المجتمع، وأن يوضح ويوصي بالميزات الفريدة والفرص التي تقدمها الأكاديمية للطلاب والمستفيدين، يشمل ذلك الانخراط النشط في اكتساب المواهب تنفيذ استراتيجيات مستهدفة لاستقطاب الطلاب ذوي الأداء العالي، وأن يرشدهم خلال عملية القبول بالأكاديمية.

بالإضافة إلى ذلك، سيلعب دورًا رئيسيًا في الإشراف على تطوير البوابة الإلكترونية للأكاديمية، متعاونًا عن كثب مع مطور الويب لضمان التوافق مع رؤية المؤسسة، وإلى جانب ذلك، تمتد المهام لتشمل الإعلان الاستراتيجي، قيادة برنامج السفراء، وتوفير الدعم التقني الأساسي للطلاب والموظفين.

المهام والمسؤوليات:

• الزيارات الاستباقية وإقامة علاقات دائمة مع المدارس المحلية ومراكز المجتمع في جميع أنحاء البلاد، لضمان تواصل واسع وفعال للأكاديمية.
• تحديد وتوظيف الطلاب ذوي الأداء العالي في فلسطين، مساهمين في تطوير جسم طلابي متنوع وموهوب في الأكاديمية.
• المشاركة النشطة في عملية قبول الاكاديمية، مقدمًا الإرشاد والدعم للطلاب المحتملين وعائلاتهم.
• استخدام الأنظمة الداخلية والخارجية بشكل استراتيجي للإعلان عن الأكاديمية، وجذب المرشحين المناسبين.
• قيادة برنامج السفراء في الأكاديمية، زراعة شبكة من المدافعين الشغوفين الذين يساهمون في نمو المؤسسة.
• الإشراف على مطور الويب، ضمان التنفيذ الفعال والموقت لجميع التطورات المحددة في شروط الإشارة (TOR).
• توفير الدعم التقني للطلاب والموظفين، معالجة أي مشاكل قد تظهر على بوابة أكاديمية الآفاق بسرعة.
• إنتاج تقارير شاملة توضح تقدم وتأثير أنشطة التواصل مع المدارس المحلية ومراكز المجتمع.
• تحديث فريق الإدارة بانتظام حول نجاح جهود توظيف الطلاب، مبرزًا الإنجازات الرئيسية ومجالات التحسين.
• توثيق وتحليل البيانات المتعلقة بعملية القبول، مقدمًا رؤى وتوصيات لتحسين العملية بشكل عام.
• تقديم تقارير مفصلة عن فعالية استراتيجيات الإعلان، سواء الداخلية أو الخارجية، لتحسين الحملات المستقبلية.
• مراقبة وتقييم نجاح برنامج السفراء، إنتاج تقارير تقيس التأثير على رؤية وسمعة الأكاديمية.
• التعاون مع مطور الويب لتتبع والإبلاغ عن تقدم تنفيذ تطورات البوابة، ضمان التوافق مع TOR.

المتطلبات الأساسية

• درجة البكالوريوس في التواصل أو مجال ذي صلة، وإظهار مهارات وخبرة واسعة لاعداد التقارير الفعالة والتواصل.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة ضمن منظمة غير حكومية محلية، مظهرة الكفاءة في إنتاج التقارير الثاقبة.

المهارات والصفات

• مهارات تحليلية وتقريرية متقدمة لترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة لإنتاج تقارير واضحة وذات تأثير.
• الكفاءة في أدوات تحليل البيانات وبرامج التقارير.
• القدرة على التعاون عبر الوظائف والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
• نهج استباقي وموجه نحو التفاصيل في التقارير، مع ضمان الدقة والصلة.
• القدرة المثبتة على تكييف استراتيجيات التقارير بناءً على احتياجات المنظمة المتغيرة.

نظرة عامة:

تببحث مسرعة أعمال Flow عن شخصية ديناميكية ومنظمة بشكل استثنائي لتصبح جزءًا لا غنى عنه من فريقها كضابط عمليات في قسم العمليات. في هذا الدور الرئيسي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير عمليات المسرعة بسلاسة، مع التركيز بشكل خاص على التعامل مع المشتريات ومسؤوليات الموارد البشرية والإدارية. المرشح المثالي سيشارك بتعاون وثيق مع قسم البرامج لمعالجة متطلبات المشتريات وسيساهم بنشاط في مبادرات قسم تطوير المجتمع.

المسؤوليات:

المشتريات:

• التعاون مع قسم البرامج لفهم ودعم احتياجاتهم من المشتريات.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الموردين المحتملين والتفاوض على الشروط والأحكام.
• إدارة عملية المشتريات، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد والفعالية من حيث التكلفة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات المشتريات والعقود.

الموارد البشرية:

• المساعدة في عملية التوظيف من خلال تنسيق المقابلات وأنشطة التوجيه.
• الحفاظ على سجلات الموظفين، مع ضمان الدقة والامتثال للوائح ذات الصلة.
• المساعدة في تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• المساعدة في مبادرات وأنشطة تفاعل الموظفين.

الإدارية:

• تقديم دعم إداري عام لضمان سلاسة العمليات اليومية.
• تنسيق الاجتماعات، إعداد جداول الأعمال، وتدوين المحاضر عند الضرورة.
• إدارة مستلزمات ومعدات المكتب، مع ضمان توفرها ووظائفها.

التعاون بين الأقسام:

• العمل عن كثب مع قسم تطوير المجتمع لمواءمة الجهود الإدارية.
• المشاركة في مبادرات تطوير المجتمع حسب الحاجة.

مكان العمل:

الدور متمركز في مكتب Flow Accelerator في رام الله، وتمتد ساعات العمل العادية من الأحد إلى الخميس، بدءًا من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 4:00 مساءً.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لمدة عامين في المشتريات، الموارد البشرية، أو الأدوار الإدارية.
• مهارات إنجليزية جيدة جدًا (التحدث، الكتابة، والقراءة).

المهارات:

• قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.
• إتقان حزمة Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• إتقان نظامي التشغيل Mac وWindows.

النظرة العامة:

يبحث مسرعة الأعمال Flow عن ضابط مجتمع مبتدئ متحمس وملتزم. هذه الفرصة مصممة خصيصًا للأفراد في المراحل الأولى من مسيرتهم المهنية، وتقدم منصة لتعزيز المهارات في مجالات التفاعل المجتمعي، إدارة علاقات العملاء، تطوير المحتوى، وتخطيط وإدارة الفعاليات. التقديم لهذا الدور يستلزم إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل القوية.

المسؤوليات:

• المساهمة في نمو ورعاية مجتمعنا النابض بالحياة، وتعزيز الروابط بين الشركات الناشئة والمبتكرين والمستثمرين.
• إعطاء الأولوية للردود الفورية على استفسارات المجتمع، مع ضمان شعور الأعضاء بالدعم والتفاعل.

إدارة علاقات العملاء:

• التعاون في تحديث وصيانة قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء، مع التركيز على الدقة في تسجيل معلومات الأعضاء وتتبع مقاييس التفاعل.
• تنفيذ أنظمة فعالة لإدارة البيانات، لضمان دقة وصلة سجلات الأعضاء.

تطوير محتوى ديناميكي:

• استخدام أنظمة إدارة المحتوى، ومنصات التواصل الاجتماعي، وأدوات تحليل الويب، واستراتيجيات التسويق الرقمي للمساعدة في إنشاء محتوى رقمي جذاب.
• لعب دور حيوي في تطوير مواد جذابة لموقعنا الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، لضمان ت resonating مع جمهورنا المستهدف.

تنسيق وإشراف على الفعاليات:

• تقديم دعم قيم في التخطيط والتنظيم وإدارة فعاليات المجتمع، مع ضمان التوافق مع الأهداف وتوفير تجربة إيجابية للحضور.
• تنسيق اللوجستيات لضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة، مما يخلق بيئة تساعد على التواصل والتعاون.
• التقاط صور وفيديوهات جذابة خلال الأنشطة والإشراف على نشر المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المنشورات، القصص، اللفات وغيرها من العناصر. إدارة مجموعة متنوعة من قنوات التواصل الاجتماعي المرتبطة بـالمسرعة.

التواصل الشفاف:

• المساهمة في الحفاظ على قنوات التواصل الشفافة والمفتوحة مع أعضاء المجتمع، والشركاء، وأصحاب المصلحة.
• التعاون في نقل الرسائل الرئيسية بفعالية، مع تعزيز شعور بالمجتمع والتعاون.

موقع العمل:

تقع الوظيفة في مكتب "فلو أكسليريتور" في رام الله، وتمتد ساعات العمل العادية من الأحد إلى الخميس، ابتداءً من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 4:00 مساءً.

التعليم والخبرة:

• درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• بعض الخبرة في تطوير المجتمع، إدارة المجتمع، إدارة علاقات العملاء، إنشاء المحتوى، وتخطيط الفعاليات.
• مهارات ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (التحدث، الكتابة، والقراءة).

المهارات:

• مهارات تواصل جيدة والراحة في التواصل الشبكي ضمن مجتمع مهني.
• الإلمام ببرمجيات إدارة علاقات العملاء أو القدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة.
• الكفاءة في حزمة مايكروسوفت (وورد، إكسل، باوربوينت، أوتلوك).
• الكفاءة في نظام التشغيل ماك وويندوز.

هل أنت شخص فضولي يمتلك مهارة البحث وشغف بتقديم المعلومات بفعالية؟ هل تزدهر في بيئة عمل عن بُعد وتتقن التواصل باللغتين الإنجليزية والعربية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد تكون هذه الوظيفة المتنوعة كباحث/مقدم قد تكون مثالية لك!

المسؤوليات:

• سيقوم بالبحث وفقًا لمتطلبات الشركة.
• سيقوم بفحص الخيارات لجميع البرامج الحالية والمستقبلية في السوق.
• سيقوم بإعداد العروض التقديمية باللغتين الإنجليزية والعربية.
• سيقوم بتحديث ملخصات برامج الشركة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• يجب أن يمتلك معرفة بإنشاء المحتوى.
• يجب أن يمتلك معرفة بالبرمجيات التي ستستخدم في إعداد العروض التقديمية مثل PowerPoint.
• يجب أن يكون قادرًا على ترجمة النصوص من الإنجليزية إلى العربية وبالعكس.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الاتصالات، التسويق، البحث، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في البحث، إنشاء المحتوى، أو تطوير العروض التقديمية.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات القوية مع القدرة على تركيب المعلومات المعقدة.
• أسلوب عرض إبداعي وجذاب مع موهبة في سرد القصص والتصميم البصري.
• إتقان برمجيات العرض مثل PowerPoint وأدوات تحليل البيانات (إذا كان ذلك ممكن).
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في آن واحد.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.
• التزام قوي بالدقة، التركيز على التفاصيل، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل عن بُعد.

هل أنت شخص يتمتع بالدقة ولديك إتقان تام لكل من اللغة الإنجليزية والعربية؟ هل تجد متعة في اكتشاف وتنمية الفرص التجارية المحتملة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا الدور المثير كمُؤهِل للعملاء عن بُعد ينتظرك!

المسؤوليات:

• تأهيل العملاء المحتملين الواردين من خلال قنوات مختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، وغيرها.
• إجراء محادثات معمقة مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم.
• تحديد ما إذا كان العملاء المحتملون يناسبون منتجات أو خدمات الشركة وفقًا لمعايير محددة مسبقًا.
• توثيق جميع أنشطة وبيانات التأهيل بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحديد العملاء المحتملين الواعدين وتصعيدهم إلى فريق المبيعات لمزيد من التفاعل.
• البحث الاستباقي والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة وعروض المنافسين.
• التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتحسين عمليات توليد العملاء المحتملين وتأهيلهم.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في توليد العملاء المحتملين، التأهيل، أو مجال ذي صلة.
• شهادة البكالوريوس في الأعمال التجارية، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات مع التركيز على التفاصيل.
• القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية وتحديد أولويات المهام في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• الإلمام ببرمجيات إدارة علاقات العملاء وأدوات التكنولوجيا ذات الصلة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة عمل عن بُعد.

إذا كان لديك شغف بعالم التواصل الاجتماعي وتتقن فن صياغة المحتوى المشوق وبناء المجتمعات الإلكترونية، فقد يكون هذا الدور المثالي لك!

المسؤوليات:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات ذات الصلة (مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن).
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وأفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين أداء المحتوى.
• جدولة ونشر المحتوى بانتظام، مع تحليل التفاعل وإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة.
• الرد على التعليقات والرسائل بسرعة واحترافية، لتعزيز التفاعل الإيجابي مع العلامة التجارية.
• توليد أفكار وموضوعات جديدة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، بما يتماشى مع أهداف ومقاصد العلامة التجارية.
• التعاون مع الفرق الوظيفية المتعددة (مثل التسويق، التصميم) لضمان الاتساق والتأثير.

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن عامين في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي أو مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
• فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وخوارزمياتها.
• مهارات ممتازة في إنشاء المحتوى مع موهبة خاصة في السرد القصصي والجوانب البصرية.
• القدرة المثبتة على تحليل البيانات وترجمة الرؤى إلى استراتيجيات عملية.
• مهارات اتصال، تفاعل شخصي، وتنظيم ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة عمل عن بُعد.